美洽主要是用于公司迅速连接客户的客服管理平台，全部通信方式所有连接，完成统一通讯管理方法，给用户带来高效率客服操作台，人性化专享沟通交流，可以大幅的提升客户满意度及其沟通交流效率。有着强大的会话作用，可以随时和顾客讲话，浏览即开启，客服可以实时见到顾客所输入具体内容，组装额外软件后还可以汇总到页面的浏览量信息，也支持多维度差异性分析，是一款专注于帮助企业解决和顾客之间连接的问题的服务平台。
美洽介绍
app是一款为企业发展推出的线上客服手机软件，更精致美观的对谈页面，更流畅顺手的应用方式，跨平台数据库同步，让公司员工工作中进行更安心。可接入到挪动 App、手机网页、桌面网站、手机微信、微博等平台。从你顾客考虑，以他们为核心研发出了全新升级的线上客服交流方式。根据不一样的初衷，大家展现出来的优势取决于：友善实用，可以顺畅的处理问题。
优势
1.更快联接你和顾客：不需要下载布署，申请注册既用，更快构建与顾客无阻碍沟通交流的窗口
2.贴心服务，来源于至心掌握：智能化爬取顾客的访问信息，还能够跟你的会员管理系统关联，传输顾客身份、订单信息等信息给客服。拥有详尽的顾客肖像，客服将更可能为顾客给予专业的服务。
3.绚丽多彩，与你的公司浑然一体：网址软件和移动智能终端 SDK 适用丰富多彩的外观作用自定，通过后台设置，只需点点鼠标，就可以改动网址插件的色调、样式和各项功能。
功能简介
1、报表数据一目了然
的在线报表包括了线上客服系统软件运行时所需要的各种信息，为决策提供健壮的数据支持。
2、云端软件，不用布署
是终端服务，不用繁杂的安装及布署全过程，申请注册既用。对比自身架设服务器，巨大节约了成本与花销。
3、据安全防范措施
选用金融机构级 SSL 联接数据加密，回绝互联网监听和免费。的数据库安全则是由亚马逊平台顶尖安全专家全过程把护。
4、端遮盖，随时客服
操作台可以从一切计算机浏览器里点开，平板自然也没什么问题。此外还有移动智能终端，手机里面还可以做客服。
5、服效率增长
做为客服每日中重度应用的app，使用效率和操作便捷度上发挥了重要作用，比传统手机软件效率增长。
6、升营销转化率
从顾客打开网站时，就考虑了碰触顾客的各类层面，根据友善顺畅的连接沟通交流，可显著提高营销转化率。
评价
为人力客服给予协助，可预置知识库系统供智能机器人，自动学习客服微信聊天记录。完备的报表软件，大数据工具解决，可多维度筛选的动态性表格。评论转工单、从会话建立订单，适用订单情况变动、推送小道消息。多种多样会话分派标准，表格多维度挑选，客服管理方面指标值一目了然。
